Betaling
Vi accepterer betaling med Dankort/VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard og MobilePay. Beløbet trækkes først fra din konto, når varen er afsendt. Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Vi anvender en sikker og godkendt betalingsserver, der beskytter dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer). Dette sikrer, at dine informationer ikke kan aflæses af andre.
Levering
Vi sender med GLS og Postnord, og leveringstiden er typisk 1-3 hverdage. Vi leverer til Danmark.
Reklamationsret
Du har 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationen dækker fejl i materialer eller produktion, men gælder ikke skader eller fejl forårsaget af forkert brug af produktet. Vi dækker returneringsomkostningerne inden for rimelige grænser.
Reklamationer og returneringer skal sendes til: Muru ApS, Rosenørns Alle 29, 1970, 4. sal Danmark Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav.
Refusion Ved aftale om refusion skal du sende dine bankoplysninger til info@muru.dk, så vi kan overføre det aftalte beløb.
Fortrydelsesret
Du har 14 dages fuld returret på varer købt i webshoppen. Returretten gælder fra den dag, du modtager din ordre, og omkostninger til returnering afholdes af dig. Fortrydelse skal meddeles senest 14 dage efter modtagelsen. Herefter skal varen returneres inden for yderligere 14 dage. Meddelelsen skal sendes til info@muru.dk, hvor du tydeligt angiver, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.
Varens stand ved returnering
For at en returnering accepteres, skal både produktet og emballagen være ubrudt og intakt. Vi modtager ikke varer, hvor emballagen er brudt, eller produktet er taget i brug.
Forbehold
Vi tager forbehold for trykfejl, prisfejl, manglende opdateringer på websiten samt ændringer i specifikationer og priser. Derudover forbeholder vi os retten til prisændringer, kursændringer og udsolgte varer.
Klagemuligheder
Hvis du ønsker at klage, kan dette ske via Forbrugerklagenævnet.
